Políticas de privacidad y Manejo de la información

Mantener la confidencialidad es una de las principales obligaciones éticas y legales que los médicos tienen para con sus pacientes, y con mayor razón los psiquiatras quienes acceden a información particularmente delicada de quienes le consultan.

A continuación se describen nuestras políticas de privacidad y confidencialidad:

1. No se entregará información a terceros (familiares, pareja, amigos) de un paciente sin su autorización escrita. Cuando el paciente lo desee y autorice se entregará información general de la condición clínica tratamiento y aspectos relacionados con el soporte que le puedan brindar.
   Cuando se identifique un riesgo real e inminente para la seguridad del paciente o terceros se hablará con un familiar o cuidador con la finalidad de reducir o evitar ese riesgo, sin incurrir en detalles que expongan su intimidad.
2. Las consultas se desarrollarán en un espacio que garantice la privacidad visual y auditiva.
3. Las consultas se desarrollarán a solas con la médica tratante, sin la participación de ayudantes, estudiantes o secretario/as.
4. Si el/la paciente solicita estar con un acompañante tendrá la posibilidad de hacerlo, pero siempre se destinará un tiempo de la atención para que el paciente y la médica estén a solas.
5. La recopilación de los datos de la historia clínica se realiza en un sistema informático cuya clave es manejada exclusivamente por la médica tratante. No tienen acceso a esta información secretarias, recepcionistas, estudiantes o ayudantes.
6. En caso de requerir certificado médico, el paciente deberá firmar una solicitud y autorización para emitirlo. En el certificado constará información concreta y relevante como nombre, número de cédula, fecha de atención y diagnóstico (puede variar según las circunstancias)
7. En caso de requerir un informe médico para trámites personales el paciente deberá firmar una solicitud y autorización para emitirlo. El informe tendrá una orientación clínica en el que se describirán datos de filiación, antecedentes, descripción técnica de síntomas y signos; evitando en la medida de lo posible incurrir en detalles que vulneren su intimidad. Cuando se trate de solicitud de autoridad competente se procederá conforme la ley dispone.
8. No se realizan grabaciones ni filmaciones del paciente sin su autorización.
9. No se usará la información de pacientes con fines educativos presentación de casos clínicos o ponencias, exponiendo nombres reales, lugar de trabajo, residencia o algún dato que pueda revelar su identidad.
10. En el caso de pacientes que sean atendidos conjuntamente por otro profesional sea médico o psicólogo se podrá compartir información, criterios y recomendaciones con el único fin de procurar un manejo integral del paciente, quien debe autorizarlo de forma expresa.